免费的CRM客户管理系统同，能帮助企业科学管理

　　一名伟大的战场指挥员的成功之处就在于掌握及时的情报、给出正确的方法，从而做到对整个战局的控制，最终成为战争的胜利者。销售管理者就是“销售战场”的指挥者，要想实现销售战场的胜利，需要一把趁手的武器，实现销售过程管控。

　　而Teamface企典可以自由设置客户管理系统内的各种模块，自由搭建企业的各类管理系统、分析体系等，帮助企业打造闭环式管理应用，打通企业上下数据互通，且Teamface CRM客户管理系统有以下功能：

　　1.建立销售线索跟踪机制

　　调查和研究表明，仅联系了27%的销售线索。销售线索的平均响应时间为61小时，这意味着大多数销售线索没有得到及时跟进。因此，为了确保销售人员能够有效，合理地跟进现有的销售线索，有必要设置每个销售线索的上限并设置线索的跟踪周期。

　　CRM系统可以设置每个销售专用池(例如50个人)的上限。当数量达到上限时，销售不再能收到新的潜在顾客。如果要接收新线索，则必须通过关闭某些线索或将其返回到公共线索池中来减少手中的线索。这不仅可以防止销售人员珍惜手中的线索或掌握线索，还可以加快销售伙伴手中线索的跟进速度。

　　此外，CRM系统还可以设置线索恢复规则，以帮助公司完全激活潜在线索。例如，如果您设置了一个7天的非跟进集合，那么当销售线索超过7天没有跟进时，它将自动收集到线索库中，从而允许其他销售人员进行跟进，防止销售长期占据领先地位，但不能避免这种情况的发生。跟踪的发生还可以使线索资源得到充分利用，从而提高了线索的效率和转换率。

　　2，分类销售线索

　　并非从许多渠道获得的所有线索都是有效线索。销售员得到了领导，需要记录客户的联系信息，然后继续跟进直到成为订单。但是，销售不可能一次跟随一位主要客户。当有越来越多的主要客户时，要花很多时间才能找到销售机会。因此，有必要根据潜在客户的特点对潜在客户进行分类，以使销售人员可以快速确定该客户是否值得跟进。

　　CRM可以为销售带来便利。通过在CRM中创建自动机制，您可以指定条件以自动对客户进行分类。例如，认为A类客户应具有“注册资本超过5000万，员工人数超过100和社交媒体的营销渠道”这样的条件。通过根据企业行业的需求选择从各种渠道流入的线索，我们可以找到“最有价值的线索”，从而使销售人员可以更好地理解这些线索并知道应该跟踪哪些线索。

　　3，线索的多维分析

　　销售线索跟踪需要定期检查，密切监视线索数量，转换率，销售机会的状态以及跟踪或转换的时间。在流程管理过程中，CRM可以使用实时生成的数据准确地分析每个销售阶段的转换，知道哪些潜在客户已经被交易，哪些潜在客户有机会被交易，哪些阶段还不够，所以以调整销售策略并提高转化率。 。

　　此外，CRM还可以评估各种渠道线索来源的转换率和输入率，销售跟进线索的数量，跟进的效率和进度。例如，在展览推广渠道中，如果获得200个线索，则转换80个线索，则转换率为40%;在搜索引擎渠道上获得150个潜在客户，并转换了70个潜在客户，则转换率为46.7%。可以看出，搜索引擎通道的转换率较高，从而优化了后续资源的部署。

　　Teamface企典CRM系统够为企业提供全方位的管理视角，赋予企业完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。CRM系统既是 一套管理制度，也是一套软件和技术。它的本质是吸引客户，留住客户，实现客户利益最大化。它的目标 是缩减销售周期和销售成本，增加收入，寻找扩展业务所需的新的市场和渠道，提高客户的价值、满意度 、盈利性和忠实度，为企业创造更多的收益。

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文章来源：《科学管理研究》 网址: http://www.kxglyjzz.cn/zonghexinwen/2021/0210/567.html