驾校科学管理及品牌建设

现阶段，学习驾驶技术的人员不断增加，带动着驾校产业的发展，促使市场竞争日益激烈，增加了驾校生存和持续发展的难度。基于此，各个驾校积极探索如何提高自身市场竞争力以及健康稳定发展的路径。文中结合某驾校实际情况，分析了驾校管理和品牌建设的方法，共享给相关人员参考。

1驾校发展面临的问题

从当前驾校发展的实际情况来说，主要面临着以下问题：(1)教学模式不先进，缺少科学管理体制。部分驾校存在着缺少科学完善的管理体制问题，难以适应外部不断规范的管理环境。除此之外，采用的教学方法落后；教学中存在着一车多人使用的情况，难以保证学员能够真正掌握驾驶技术。(2)教学思想需要创新，缺少品牌意识。如今的市场环境下，驾校若想获得较强竞争力，实现持续化发展，必须要具有较强的品牌意识。然而很多驾校选择低价方式或者其他方式吸引学员，而非自身的品牌，极易引发行业恶性竞争，不利于驾校的持续化发展。

2驾校科学管理的策略

2.1 加强战略管理，增强的大局意识

从驾校管理实际来说，必须要注重战略管理。实施的战略管理措施，主要是对一个企业或者组织在特定时期的全局以及长远发展方向以及目标和任务等，进行了战略决策，若能够认真落实到具体能够推动企业发展壮大。各个驾校管理者必须要具有较强的战略意识，能够以市场大局为重点，积极参与良性竞争，不断扩大市场分析。除此之外，要加强自我管理，提高自身的服务能力水平。

2.2 规范化管理

从具体实践来说为了能够保证驾校规范管理和运行，加强了制度的建设，坚持制度管人和制度服人的基本原则，先后制定并且出台了系列制度，比如《驾校管理规章制度》等，实行张挂上墙的政策。自驾校运行以来，积极组织教练人员学习行业管理规定，同时利用例会以及阶段性活动，反思和总结工作不足提出整改策略。除此之外，为了能够保证公司稳定运营，增强制度的执行力，组建了督查小组，主要负责有纪不遵和有章不循等行为的检查和监督，确保驾校制度的严肃性，增强驾校管理能力。

2.3 提高技术水平

从驾校管理实际来说，通过不断注重和强化教练队伍的建设，最大程度上提高技术水平，提升驾校管理的水平。在具体实践中着重提高人员的以下能力：(1)观察能力。作为驾校教练员，必须要具有较强的观察能力，能够做到准确、灵活以及迅速。(2)判断能力。在教学时要具有较强的判断能力和预测能力，能够对车速和制动距离等问题预测，保证训练的安全性和有序开展。(3)指导能力。作为驾驶教练员必须要能够做好自己情绪的把控，不能情绪失控，比如大喜或大怒等。除此之外，还必须要做好学员的把控，保证训练的安全性。

2.4 搭建了服务云平台

基于互联+的背景下，驾校管理和服务各项工作的开展，必须要注重创新，不断提高管理的水平。在具体实践中搭建服务云平台，辅助相关工作的高效执行，采取以下措施：(1)建设基础数据库。构建具有独立运行能力的数据库，借助此平台，实现对各类信息的高效整合和处理，深度分析学员的训练需求。基于数据库开展教练和学员等的分区，使得学员能够利用网络学车，同时结合自身实际需求预约学习。除此之外，实现课程管理以及各类数据的管理。(2)构建后台管理系统。此系统面向驾校人员，提供的相应服务。利用后台管理系统，管理工作人员可以开展订单处理，将学员训练实际情况发布到平台中，便于学员掌握现场情况，科学合理安排训练时间。在驾校培训中应用云服务平台，能够提供便民高效的服务，基于学员的角度，构建针对性训练能力提升的体系。借助自动化技术，实施后台管理，例如数据统计和备份等，能够提高现场工作任务执行的效率和质量。学员学习情况能够直接从后台反映出来，提高教学管理水平。(3)构建移动客户端APP。搭建的云服务平台，构建移动客户端APP，能够实现APP的各类功能。在实际应用中学员利用APP，进行预约上课和课时查询，实现和驾校数据库的有机连接，进而掌握驾校的情况。

2.5 构建完善的内部管理机制，加大质量监督管理力度

从驾校管理的角度来说，必须要注重完善内部管理机制，加大质量监督管理力度。在具体实践中细化各个部门的职责和工作内容，做到相互配合以及相辅相成，增强部门之间的凝聚力，打造团结的整体，以免部门主义和个人主义的出现。做好各个环节的管控，提高驾校工作的质量监督水平，严格遵循教学大纲授课，严格审查以及填写档案资料，保证信息的真实性。构建完善的考核以及激励机制，调动基层员工的工作积极性以及创造性。在具体构建时要做好科学性的把控，做到系统分析，精准掌握员工的需求，结合实际情况，制定相应的调整措施。利用激励机制以及物质利用激励等，通过将学员服务满意度和教练人员的工资绩效相互挂钩，调动人员的积极性和主动性。

文章来源：《科学管理研究》 网址: http://www.kxglyjzz.cn/qikandaodu/2021/0513/699.html