论弗雷德里克·泰勒其人及其科学管理思想的历

1 泰勒其人

弗雷德里克·泰勒(下文简称：泰勒)，他为我们留下了一笔很大的财富：科学管理思想。当然，泰勒的成就不仅仅在于其归纳总结了其管理思想，更在于他经常使用“科学管理”来表达他的管理经验，以至于影响了一大批管理研究爱好者，比如动作研究开创者莉莲·吉尔布雷斯和弗兰克·吉尔布雷斯夫妇，影响深远的甘特图(也称横道图、条状图)的创始人亨利·甘特等。领袖式伟人也许不在于他发现了什么，而在于他为我们指明了方向，让后来者趋之若鹜，弗雷德里克·泰勒正是如此。然而，人们将他一生的成就都刻在他的墓碑上，却仅仅几个字：“弗雷德里克·W·泰勒，1856—1915，科学管理之父”。他曾一夜之间成为美国的国民英雄，他的著作是效率运动的呐喊者，两年内被翻译成法语、德语、俄语、日语、荷兰语、瑞典语、意大利语、西班牙语等。人们纷纷成立学术团体、学术会议来研究他的成果。理所当然，追随他的人不计其数，其中不乏大名鼎鼎的人，如甘特(甘特图发明人)、哈撒韦、库克、吉尔布雷斯夫妇(动作研究集大成者)、布兰代斯(被誉为美国最高法院的“人民的律师”)。泰勒的成果进入公众视野后，人们不知道如何称呼，于是布兰代斯、吉尔布雷斯、甘特等人到纽约的北方大饭店讨论，他们注意到泰勒在自己的作品中经常使用“科学”二字，于是大家用“科学管理”来形容这股新兴的效率运动。他最为有力的武器是1911年出版的《科学管理原理》。泰勒的科学管理原理的主要内容包括：科学管理的核心是心理革命，雇主和雇员达成利益共识；科学管理的中心问题是提高生产效率；每项工作需要挑选“第一等的工人”；培训和指导工人，使他们工作方法标准化和工具标准化；实施级差计件工资制；把计划工作和执行工作区分开来。

2 科学管理的核心是心理革命

科学管理原理是一场心理革命，它绝对没有我们想象的那样简单——学习下它的具体内容就可以完事了。要想理解一个事物是什么，往往要先搞清楚它不是什么，于是就理解了它是什么。同样的道理，要了解科学管理是什么，那就要搞清楚科学管理不是什么。用泰勒自己的话说：“科学管理不是任何效率的策略，不是确保效率的任何策略，不是任何效率策略的组合”。它不是一套成本核算制度，不是新的报酬支付方案、不是计件工资制、不是工时研究、不是记录工人的行为、也不是对工人动作的分析。本质上说，科学管理是一场心理革命，是一种责任意识的心理革命。直到你深刻地理解了雇主和雇员双方的责任，你才能理解科学管理的意义，你才能运用科学管理来指导工作。

为什么这样理解科学管理呢？因为管理的目的应该是实现雇主最大限度富裕的同时也要实现雇员的最大限度富裕，但问题是人们总是把雇主的利益和雇员的利益摆在对立的位置，认为他们是存在利益矛盾的，将双方的利益视为此长彼短的关系。为了破解这种错误的思想，泰勒呼吁雇员和雇主需要一场心理革命。

心理革命的目标是让雇佣双方认识到二者不是对立关系，而是共同富裕的利益统一体。中国人和西方人处理矛盾的传统方法显然是有些区别。中国人喜欢道德绑架，比如个人利益要服从集体利益、做人要讲大局等等。但西方不是这个逻辑，他们喜欢就利益讲利益，合理分蛋糕。分蛋糕也有两种分法：一是按照贡献多少分配多少，但是大家还是觉得自己分到的蛋糕少。显然这样的分蛋糕也不能够满足我们管理的需要。于是启动第二种方法——一起把蛋糕做大了再分蛋糕，这样大家再按照贡献多少分配多少的同时也可以分到更多的蛋糕。

3 “以效率为中心”的提出

有人说说服他人不要诉诸理性和道德，应求助于利益关系，泰勒便是后者。科学管理提倡的“心理革命”倡导大家共同把蛋糕做大后再分蛋糕，如此雇主和雇员的利益便是一致的了。因此，科学管理强调雇主和雇员对工作负责、同事对同事负责、雇主对雇员负责、雇员对雇主负责。这种责任，在赢取自己利益的同时，也在激励对方为工作付出更大的努力。

既然科学管理是让雇佣双方看到利益的一致性，双方都对彼此和工作负责。把蛋糕做大后再分配蛋糕当然是好事。但是，接下来又有一个问题来了，如何才能做大蛋糕呢？做大蛋糕的问题其实就是科学管理提到的中心问题：提高工作效率。因此，科学管理必须对应的一个主题是提高工作效率。

文章来源：《科学管理研究》 网址: http://www.kxglyjzz.cn/qikandaodu/2020/1026/450.html